B2B SaaS 已成为当今商业运营中的关键组成部分。
随着日益复杂的数字工具的快速崛起，企业越来越多地转向软件来简化流程。软件解决方案为企业提供提高效率、竞争力和响应客户需求所需的工具。
在本文中，我们将深入了解 B2B SaaS 的含义、公司如何利用这些工具来实现其业务目标，以及它为现代商业领域带来的价值。
让我们开始吧！
什么是 B2B SaaS？
B2B SaaS 代表企业对企业的软件即服务。简单来说，这是一种软件提供商通过互联网向其他企业（特别是向其他企业销售产品的企业）提供服务的模式。与需要 安装在个人计算机或服务器上的传统软件不同，SaaS应用程序托管在云端，企业可以通过网络浏览器访问它们。
该基于云的系统允许实时数据共享、无缝更新和灵活性。
2024 年更新数据库最新邮件数据库是最新 干净、新鲜、100% 国家邮箱列表 准确的电子邮件营销列表提供商和最大的数据库提供商公司。我们的数据将帮助从任何目标国家、地区、人群、行业和城市建立目标联系人列表。我们拥有 350 亿个企业 (b2b) 电子邮件列表和 450 亿个消费者 (b2c) 电子邮件列表的数据库。还包含 5 亿多个手机号码数据电子邮件传真等。以及 2.5 亿 Whatsapp 用户的数据。您可以访问我们的网站。
B2B SaaS 针对企业的多样化需求，提供会计、客户关系管理、企业资源规划等领域的解决方案。
它不同于B2C（企业对消费者）SaaS，其中软件服务是针对个人用户量身定制的，例如电子邮件或个人财务应用程序。
B2B SaaS产品的优势
B2B SaaS 已迅速成为许多公司的关键工具。原因如下：
- 经济高效：企业可以减少对 IT 基础设施的大量前期投资。使用 SaaS，他们只需支付订阅费用，通常可以节省成本。
- 可扩展性：随着业务的增长，使用 SaaS 解决方案可以轻松扩大或缩小规模。这种适应性意味着公司可以适应市场变化，而无需承担大量额外费用。
- 自动更新：SaaS 解决方案的主要优势之一是自动更新。企业无需担心手动安装或更新，确保始终能够访问最新功能和安全补丁。
- 远程访问：鉴于我们日益移动化的世界，能够从任何地方访问关键业务应用程序的能力非常宝贵。借助 B2B SaaS，团队可以从不同位置进行协作，从任何具有互联网连接的设备访问软件。
- 数据安全性和合规性：信誉良好的 B2B SaaS 提供商在安全协议方面投入了大量资金。这确保了业务数据的安全，许多提供商还帮助公司遵守行业法规。
B2B SaaS 产品的缺点
当然，B2B SaaS 也有一些明显的缺点，包括：
- 持续成本：虽然最初具有成本效益，但订阅模式可能会导致更高的长期成本，因为企业需要随着时间的推移继续支付服务费用。
- 对提供商的依赖：企业依赖 SaaS 提供商来确保正常运行时间、数据安全和功能更新，如果提供商出现停机或安全漏洞，则可能会有风险。
- 有限的定制：虽然可以进行一些定制，但 B2B SaaS 解决方案可能无法满足企业的每个特定需求或独特流程。
- 数据安全问题：尽管安全标准很高，但在外部服务器上存储敏感的业务数据始终存在风险，并且需要信任 SaaS 提供商。
- 互联网依赖性：SaaS 产品需要稳定的互联网连接，这在连接较差的地区可能会成为限制。
- 供应商锁定：切换 SaaS 提供商可能具有挑战性，特别是当企业与特定工具的生态系统和数据格式高度融合时。
B2B SaaS 和 B2C SaaS 之间的区别
以下是 B2B 和 B2C SaaS 之间的主要区别：
- 目标受众：B2B SaaS 产品是为其他企业使用而设计的，而 B2C SaaS 产品则面向个人消费者或最终用户。
- 复杂性和功能：B2B SaaS 解决方案通常具有针对特定业务流程定制的更复杂的特性和功能，而 B2C SaaS 产品通常对普通大众更加用户友好且更加简化。
- 定价结构：B2B SaaS 通常价格较高，定价模型也更复杂，包括基于使用量、功能或用户数量的分层计划。B2C SaaS 往往更实惠，定价也更简单。
- 销售和营销方式：B2B SaaS 的销售流程通常较长，涉及多个利益相关者，注重投资回报率、效率和集成能力。B2C SaaS 营销更注重用户体验、易用性和即时利益。
- 客户支持和服务：B2B SaaS 提供商通常提供更全面的客户支持，包括专门的客户经理和详细的技术支持，这反映了业务运营的更高风险和复杂性。
- 定制和集成：与 B2C SaaS 产品相比，B2B SaaS 产品通常提供更大的定制和与其他业务系统的集成范围。
2023 年 20 大 B2B SaaS 公司
有多家公司已成为 B2B SaaS 领域的领跑者，通过创新、高效和增长彰显自己的地位。
1. Salesforce
Salesforce 的年收入将于 2023 年达到 313.52 亿美元，比上一年增长 18.35%，已成为广受欢迎的 CRM（客户关系管理）解决方案的领军企业。
Salesforce 通过在基于云的环境中提供一系列满足客户关系、销售和运营需求的工具，其吸引力在于其经济实惠和用户友好性。
2. 分享
Deel 的估值为 120 亿美元，截至 2022 年底，其年经常性收入为 2.95 亿美元。Deel 提供全球合规和薪资解决方案，支持在 150 个国家/地区招聘的企业，体现了现代工作无国界的本质。Deel 拥有 1,000 多名员工，分布在 75 个国家/地区，其崛起得益于向分布式工作的转变。
3. Shopify
Shopify 截至 2023 年 6 月 30 日的财政年度收入为 63.03 亿美元，作为强大且精简的电子商务解决方案脱颖而出。
Shopify 拥有用户友好的界面、可扩展性和庞大的生态系统，帮助企业（从新兴企业家到行业巨头）打造成功的在线形象。
它的多功能性，加上丰富的应用程序，使其成为电子商务领域的首选。
4. HubSpot
截至 2023 年 6 月 30 日的 12 个月内，HubSpot 的收入为 19.44 亿美元，他们的成功不仅仅体现在数字上。他们有效地践行了自己所宣扬的理念。
通过开创入站营销理念并利用自己的平台实现增长，他们在市场上开辟了独特的空间。
HubSpot 的收入同比增长 27.43%，凸显了其自身战略的有效实施。
5. Google Workspace
Google Workspace（以前称为 G Suite）是 Google 开发的基于云的综合生产力和协作工具集合。
它包括Gmail、Docs、Drive、日历和Meet等流行应用程序。
Google Workspace 以其无缝集成而闻名，它促进了实时协作并且具有高度的可扩展性，因此受到各种规模企业的青睐。
随着最近的品牌重塑，该公司推出了新功能，例如 Google Meet 中增强的视频会议功能以及整个平台的更深层次的集成，旨在提供更加集成和灵活的工作环境。
6.微软Office 365
Microsoft Office 365 是一款领先的生产力软件套件，提供一系列应用程序，包括 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 Teams。
它以其先进的功能、强大的安全措施以及与各种第三方应用程序的无缝集成而闻名。Office 365 支持基于云的协作，使企业可以在任何地方高效工作。
微软不断更新其产品，添加新的功能，如 Excel 中的 AI 驱动洞察、 Co-pilot 和 Teams 中的增强协作功能，以满足现代企业不断变化的需求。
7.Adobe
Adobe 是创意软件领域的巨头，提供 Photoshop、Illustrator 和 Adobe Acrobat 等产品。除了创意套件之外，Adobe 还通过 Adobe Marketing Cloud 和 Adobe Document Cloud 拓展到数字营销和文档管理领域。
这些扩展使企业能够有效地管理数字媒体内容和文档工作流程。
Adobe 在人工智能领域不断创新，通过 Adobe Sensei 增强了软件功能，使复杂的任务变得更简单、更直观。
8. Slack
Slack 彻底改变了商业沟通，提供了一个与众多其他商业工具集成的动态消息平台。
Slack 以其有组织的聊天室（频道）、直接消息和文件共享功能而闻名，它促进了团队内部的简化和高效的沟通。
Slack 不断发展，增加了工作流生成器等功能，以自动执行日常操作并增强其集成生态系统。
2020 年底，Salesforce 收购了该公司，进一步将其定位为业务协作和客户关系管理的中心枢纽。
9. 埃克维德
Ecwid 是一个出色的电子商务平台，允许用户轻松地将在线商店添加到现有网站或社交媒体平台。
它专为中小型企业设计，提供用户友好的界面，无需丰富的编码知识。
Ecwid 不断更新其平台以支持各种支付网关、运输选项和市场整合，使其成为希望扩大在线业务的企业的多功能且便捷的选择。
10. Mailchimp
Mailchimp 最初是一个电子邮件营销平台，但已发展成为一个综合营销平台，提供电子邮件营销活动、广告、自动化和分析工具等服务。
由于其易于使用和灵活的定价计划，它在中小型企业中特别受欢迎。
Mailchimp 一直在扩展其功能，包括推出用于营销个性化和分析的新型 AI 驱动工具，帮助企业更有效地定位营销工作。
11. 获取响应
GetResponse 提供一系列在线营销解决方案，重点注重电子邮件营销。
其功能包括自动回复、可定制的电子邮件模板、登陆页面和网络研讨会托管
GetResponse 一直专注于自动化和个性化，引入了高级细分和营销自动化工作流程，使企业能够根据用户行为和偏好定制其消息和活动。
12. Webflow
Webflow 是一款网页设计工具，用户无需任何编码知识即可以可视化方式设计、构建和启动响应式网站。
它因其无代码方法、高度可定制性和全面的 CMS 功能而受到设计师的青睐。
Webflow 一直在不断增强其平台，增加电子商务功能和先进的 SEO 工具，使其成为构建专业、定制网站的全面解决方案。
13. 概念
Notion 是一个集笔记、任务管理、数据库等功能于一体的工作区平台。它具有高度可定制性，允许团队和个人创建自己的工作流程。
Notion 一直在快速发展，不断添加 API 集成、增强协作工具和 AI 等新功能，使其成为项目管理和个人生产力的多功能工具。
14.喜欢
Gusto 为企业提供基于云的工资单、福利和人力资源管理软件。Gusto 以其用户友好的界面和出色的客户服务而闻名，可简化复杂的人力资源任务。
它不断更新其产品，包括自动工资单、福利管理和合规管理等功能，使其成为一个全面的人力资源解决方案，特别适用于中小型企业。
15. 字体
Typeform 专门从事在线表单构建和调查，提供用户友好的界面和交互式设计。它因创建引人入胜且具有视觉吸引力的形式以增强用户体验而闻名。
Typeform 一直在通过高级分析、与其他工具的集成以及可定制的模板扩展其功能，使其成为收集见解和吸引受众的强大工具。
16. Zapier
Zapier 是一种连接不同应用程序并自动化工作流程的工具，使企业能够通过创建“Zaps”来简化流程并提高生产力
它支持数千个应用程序，允许实现广泛的自动化可能性。
Zapier 不断创新其平台，增加新的集成并提高其自动化功能，使其成为企业优化工作流程的重要工具。
17. Ahrefs
Ahrefs 是一套全面的 SEO 工具集，广泛用于反向链接分析、关键词研究和竞争分析。
它提供了对 SEO 性能的深入见解，帮助数字营销人员和企业优化他们的在线形象。
Ahrefs 定期更新其数据库和工具，推出站点审核改进和增强关键字探索等新功能，保持其作为数字营销领先工具的地位。
18. 振幅
Amplitude 专注于产品分析，提供对用户互动和行为的洞察。
它帮助公司跟踪用户体验并优化产品策略。
Amplitude 以其实时分析而闻名，并且一直在扩展其在预测分析和个性化方面的能力，帮助企业做出数据驱动的决策。
19. Dropbox
Dropbox 是云存储和文件共享领域的先驱，提供安全高效的文件同步和共享功能。
该公司已扩展其服务，包括 Dropbox Paper（协作工作空间）和 Dropbox Business（提供更多存储和高级控制功能）。
Dropbox 不断增强其平台，提供更好的安全功 如何创建电话号码数据资源 能和集成能力，使其成为需要可靠文件管理解决方案的企业的首选。
20. Customerly
Customerly 提供一套用于客户生命周期管理的工具，包括实时聊天、电子邮件营销自动化和客户反馈工具。
其旨在帮助企业提高客户参与度和支持度。
Customerly 一直致力于增强其实时聊天功能并整合人工智能驱动的洞察力，以提供更加个性化的客户体验。
这些公司都在各自的领域取得了重大进步，提供了满足现代企业不断变化的需求的创新解决方案。
他们致力于持续改进和适应市场趋势，使他们始终处于 B2B SaaS 行业的前沿。
实现利润最大化的五大 B2B Saas 策略
B2B SaaS 企业使用各种策略来改善其服务、满足客户并保持竞争优势。
通过研究这些方法，我们可以理解为什么有些 SaaS 公司蓬勃发展，而另一些公司却落后。以下是 B2B SaaS 公司在 2023 年采用的五种基本策略：
1. 有针对性的应用程序组合
简单性在商业中是一种强大的工具。与其让潜在客户面对无数选择，不如提供更小、更有针对性的应用程序选择，这样可以帮助简化决策过程。这是一个三管齐下的策略：
- Land：从一些与您的业务密切相关的核心服务开始，例如安全应用程序或生产力工具。这种清晰度可让利益相关者轻松看到您产品的价值。
- 参与：完成销售后，重点关注客户入职和参与。通过教程、网络广播和资源丰富的知识中心定期更新信息。
- 扩展：当客户熟悉您的初始产品时，推出更专业或更相关的应用程序。这一切都是为了建立信任，然后扩大您的范围以满足更广泛的需求。
2. 潜在客户培育
与潜在客户建立牢固的关系是B2B 营销成功的基石，即使他们还没有准备好做出承诺。通过电子邮件营销、内容创建和社交媒体等工具，企业可以培养潜在客户的品牌忠诚度和信任感。
这种一致的沟通会让您的品牌始终处于他们的首要位置，因此当他们准备做出决定时，您就是他们的第一选择。
3.价值主张
B2B SaaS 产品的价值不仅在于其功能，还在于其与客户的相关性。公司必须传达其服务的独特之处以及其对客户的重要性。
这意味着：
- 了解客户需求：分析和客户数据可以全面了解您的客户，深入了解他们的行为和偏好；
- 个性化方法：通过针对个人客户或行业定制营销策略，您可以解决特定的痛点并提供直接的解决方案；
- 确保无缝体验：脱节的客户旅程可能会令人不快。整合所有接触点可确保顺畅、连贯的体验。
以 Swisscom 的 HomepageTool 为例。
他们之所以成功，是因为他们展现了明确的价值——经济实惠且专业的网站构建器。此外，它是 Swisscom 独有的，使其有别于竞争对手。
4.基于账户的营销
ABM，即基于账户的营销，专注于特定的高价值账户，而不是更广泛的一般受众。
通过为个别企业提供个性化的营销策略，B2B SaaS 公司可以直接满足他们的需求，从而提高潜在客户的产生和销售成交率。
ABM 成功的关键在于对目标市场的深刻理解。
5. 将应用程序与核心服务捆绑在一起，而不是其他应用程序
顾客喜欢便宜货。
然而，在 B2B SaaS 中，将多个应用程序组合成一个产品可能会混淆核心信息。相反，将应用程序与主要服务结合起来已被证明更有效。
移动宽带订阅与平板电脑及Microsoft Office 365的结合就是这样一个成功的组合。
相比之下，包含多个应用程序的软件包可能会使商业主张变得混乱，让客户感到不知所措。
B2B SaaS 行业的现状
B2B SaaS 行业正在经历巨大的繁荣，反映了企业运营方式的变革性转变。
根据 Statista 的数据，截至 2023 年，SaaS 市场价值高达 1972.6 亿美元，预测到 2024 年将增长到 2320 亿美元，比 7 年前增长 500%。
到 2025 年，预计 85% 的商业应用将基于 SaaS。
我们不能忽视一个明显的影响：组织，尤其是大型组织，正在严重依赖 SaaS 应用程序。BetterCloud 最近的一项研究表明，拥有 1,000 多名员工的公司平均使用 150 多个 SaaS 应用程序，占其总软件使用量的 70%。
这不仅仅是一种短暂的趋势；它代表了业务运营的系统性变革、简化流程和加强协作。
从更广泛的角度来看，向基于云的服务的转变正在通过以下方式改变商业格局：
- 增强协作：团队可以实时从不同地点协同工作。
- 鼓励创新：由于不再重视 IT 基础设施，企业可以专注于产品开发和服务增强。
- 改善决策能力：借助基于云的分析工具，企业可以快速做出数据驱动的决策。
- 提高生产力：通过轻松访问工具和应用程序，公司可以实现整体生产力的提高。
2023 年及以后的 5 大 B2B SaaS 趋势
B2B SaaS 行业的特点是其前瞻性思维和与最新技术进步无缝融合的能力。以下是 2023 年一些最重要的趋势。
1.人工智能驱动的 SaaS 软件
人工智能软件正在改变 SaaS，为企业提供可自动执行任务、洞察客户行为和个性化服务的虚拟助手。
这一快速增长的趋势具有巨大的潜力，可以改变企业的运营方式，使服务更加高效，更能满足个人客户的需求。
人工智能与 SaaS 的整合是迈向更智能、响应更快的业务解决方案的重要一步。
2. 用于高级 BI 和分析的 AI 和机器学习
当今的企业依靠数据蓬勃发展。随着企业努力实现数据知情而非仅由数据驱动，实时分析和商业智能 (BI) 工具的需求量很大。
这些工具使公司能够识别模式和趋势，提高效率并加深对客户需求的理解。
人工智能在分析中的应用增强了数据在决策和竞争优势中的重要性。
3.低代码和无代码平台
低代码和无代码平台正在使软件开发民主化。
即使没有技术技能或专门的 IT 员工，企业现在也可以使用预建的模板和拖放界面轻松创建应用程序。
这一趋势对于需要快速部署软件解决方 azb 目录 案的小型企业尤其有吸引力。通过消除障碍，Bubble 和 Webflow 等平台正在推动 B2B SaaS 领域的创新和敏捷性。
4.基于使用情况的定价
虽然基于订阅的定价早已成为 SaaS 的标准，但基于使用量的定价模式的出现正在重塑客户的支付方式。这种模式根据实际产品使用情况向客户收费，而不是固定的订阅费。
它提供了更大的灵活性，对于需求波动的企业尤其有用。
这种定价模式更加符合以客户为中心的理念，体现了商业思维的更广泛转变。
5. 互操作性和开放 API
集成和互操作性正在成为 B2B SaaS 的主流。企业正在连接各种 SaaS 产品以创建全面、量身定制的生态系统。
对开放 API 的投资使集成变得更加简单，从而带来了包含多种 SaaS 解决方案的更加个性化的工作流程。
随着这一趋势的持续，它有望提高生产力和效率，使 SaaS 不仅仅是一个单独的工具，而且成为无缝互联系统的一部分。
总结 B2B SaaS 的潜力和未来
毫无疑问，B2B SaaS 解决方案的普及象征着企业以数字化能力和成熟度为基础的时代的到来。
通过成本效益、可扩展性、轻松更新和数据安全性的重新定义，企业已经接受了这种演变，并且越来越依赖 B2B SaaS 模型。
B2B SaaS 的相关性和增长不会很快消退。
预计到 2025 年，大约 85% 的商业应用将基于 SaaS，因为它具有明显的效率并且能够无缝集成到现代商业实践中。
随着这项技术不断成熟并渗透到商业运营的各个方面，了解其复杂性并利用其优势已成为任何现代企业的先决条件。
本质上，B2B SaaS 不仅仅是通过云交付软件；它是一种变革性的商业战略，塑造企业未来运营和增长规划的方式。
随着我们不断前进，B2B SaaS 的不断发展、人工智能和其他新兴先进技术的不断融入，以及这些解决方案引导商业生态系统的巨大潜力，有望成为决定商业和整个经济未来的决定性因素。
