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无论需求出现在哪里,重要的是最终涉及所有业务职能,并且重点始终放在客户和员工体验上。 那些在数字化转型上进行有利可图的投资的公司是那些了解客户体验和员工体验必须优先考虑的公司。 返回索引 营销发生了什么变化? 营销领域的数字化转型带来了重要变化,并创造了全新的营销机会,这得益于更准确的指标、新的联系渠道和更多的互动机会。

我们已经从单纯采用新技术转向积极追#

求数字卓越,即正确使用和优化新技术,最终目标是改善客户体验。 数字化转型营销设定的目标是通过使用数字渠道来提高客户保留率和新客户 萨尔瓦多 WhatsApp 号码列表 购买量,从而降低成本 。 然而,改变的是以营销策略为基础的模式。 如果过去营销人员的任务是研究一种模型和策略,通过相当标准的操作来引导目标买家沿着销售漏斗前进,那么随着新技术的出现,他将不得不努力分析客户旅程绘制每个人的地图,并根据他的行为实施个性化策略。

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通过这种方式销售漏斗对于每个潜在客

说变得互动且独特。 借助新技术,营销人员可以拦截个人从漏斗的一个阶段进入另一阶段的情况,并根据他所处的新步骤修改针对他的营销行动。 这样您就可以确保在正确的时间提供正确的信息。 数字化转型在某种程度上将营销置于 BTB目录 公司的核心位置,让 (首席营销官)为公司本身的未来做出的决策更加重要。 借助当今可用的工具,营销人员在了解客户请求、倾听他们的需求并实时响应方面拥有强大的力量和关来越决定着一个公司的命运。